INFORME ANUAL Y DE SUSTENTABILIDAD 2015

Generación deValor Económico
G4-EC8

Generación deValor EconómicoG4-EC8

Construimos modelos comerciales innovadores, eficientes y rentables.

Indicadores
2014
2015
Variación
Cartera total (millones de pesos) 23,951 28,496 19.0%
Resultado neto 3,162 3,161 0.0%
Eficiencia operativa 27.6% 30.00% 2.4 pp
Empleo directo 18,999 20,179 6.2%
Empleo indirecto(1) 2’883,686 3’218,117 11.6%

(1)Número de clientes al cierre del periodo multiplicado por 1.0032 personas contratadas por micronegocios, según Encuesta Nacional de Micronegocios 2010 realizada por el INEGI.

Construimos modelos comerciales innovadores, eficientes y rentables.

Indicadores
2014
2015
Variación
Cartera total (millones de pesos) 23,951 28,496 19.0%
Resultado neto 3,162 3,161 0.0%
Eficiencia operativa 27.6% 30.00% 2.4 pp
Empleo directo 18,999 20,179 6.2%
Empleo indirecto(1) 2’883,686 3’218,117 11.6%

(1)Número de clientes al cierre del periodo multiplicado por 1.0032 personas contratadas por micronegocios, según Encuesta Nacional de Micronegocios 2010 realizada por el INEGI.

Desempeño financiero

G4-DMA DESEMPEÑO ECONÓMICO

Al ser el Grupo líder en servicios financieros para la base de la pirámide y en cumplimiento con nuestra labor de erradicar la exclusión financiera, tenemos la responsabilidad de generar resultados constantes y transparentes que permitan a nuestros grupos de interés tomar las mejores decisiones.

G4-2, G4-14

Aun cuando existen riesgos en el incremento de la morosidad, en costos de servicios denominados en dólares, en el encarecimiento de los costos de fondeo y en la probabilidad de que cierto número de

clientes decidan no acceder a más créditos, en conjunto con el contexto microeconómico y macroeconómico, nuestro destacado desempeño financiero trae consigo impactos positivos que permiten nuestra permanencia en el tiempo como el Grupo impulsor de la economía y que pone al alcance de un mayor número de personas infraestructura de puntos de servicio, nuevos productos y servicios, creación de fuentes de empleo, además de consolidar la relación con nuestros fondeadores –banca comercial, banca de desarrollo y mercado de deuda–.

Contamos con procesos de control del desempeño cuyo objetivo es maximizar los impactos positivos e identificar los posibles riesgos, así como mitigar los impactos negativos en los resultados de Gentera y sus empresas.

Para gestionar tales impactos, permitir el cumplimiento de las metas establecidas, facilitar las posibles desviaciones que presente el plan de negocios aprobado e informar a nuestros grupos de interés sobre estos procesos y resultados, nos valemos de diversas herramientas y órganos, como son:

  • Estados financieros mensuales sobre todas las empresas del Grupo
  • Análisis financiero mensual
  • Contacto constante con el mercado de Capitales y Deuda
  • Plan de negocio anual y presupuesto anual
  • Comités del Consejo de Administración, los cuales asesoran a la administración con las mejores prácticas de la industria y de otros países
  • Indicadores de gestión y tableros de control que se reportan a los Comités y al Consejo
  • Reportes a entidades externas –CNBV, BMV, SBS, calificadoras, analistas, fondeadores, autoridades y reguladores–
  • Reporte de eventos relevantes
  • Monitoreo del proceso de control presupuestal

Estrategia operativa y financieraG4-2

Activos y capacidades

De conformidad con estas líneas de acción, en 2015 logramos:

  • Más de 3.2 millones de clientes, crecimiento de 333,364 clientes respecto a 2014
  • Una cartera de 28,496 mdp, lo que representó un crecimiento del 19% en relación a 2014
  • Con la incorporación de Intermex, la adición del producto de remesas a la oferta de servicios para nuestros clientes
  • La adquisición del 99.9% de las acciones de Compartamos Financiera en Perú
  • La primera emisión de deuda en el mercado de valores en Perú
  • La implementación del nuevo ERP corporativo de SAP en Gentera

Como parte de nuestra renovación estratégica, hemos redefinido nuestra aspiración. En Gentera aspiramos a empoderar a 10 millones de personas del segmento sub-atendido en los próximos 10 años para mejorar su vida mediante soluciones financieras personalizadas y digitales, generando valor compartido.

Para lograr nuestra aspiración, hemos trazado nuestro rumbo estratégico a cinco años, tendiente al crecimiento a través de la diversificación de geografías, clientes y soluciones financieras, profundizando la relación con nuestros clientes y operando de forma eficiente.

Crecimiento de la
cartera en
19%


Utilidad neta
3,161 MDP


Cartera vencida de
3.09%


9.3%
ROA

25.1%
ROE

Metas 2016

  • Aumentar la cartera
  • Aumentar el margen financiero
  • Llegar a más clientes
  • Mantener las tasas
  • Eficientar el gasto

Resultados financieros y operativosG4-9 G4-EC1 G4-EN31

Concepto 2013 2014 2015 % variación
15/14
Clientes 2’754,860 2’874,488 3’207,852 11.6%
Colaboradores 19,339 18,999 20,179 6.2%
Oficinas de Servicios(1) 577 635 758 19.4%
Cartera (millones de pesos) 20,706 23,951 28,496 19.0%
Saldo promedio por cliente 7,516 8,332 8,883 6.6%
Índice de morosidad 3.12% 3.28% 3.09% -19.0 pp
(Millones de pesos)
Intereses de cartera de crédito 12,475 14,348 17,167 19.6%
Ingreso procedente de inversiones financieras(2) 115 103 109 5.8%
Ingresos de la venta de activos
(tangibles e intangibles)
-39 7 -15 -314.3%
Ingresos por intereses 12,590 14,451 17,276 19.5%
Gastos por intereses 818 822 885 7.7%
Margen financiero 11,772 13,629 16,391 20.3%
Margen financiero ajustado por riesgos 10,164 11,937 14,185 18.8%
Gastos operativos 6,763 7,939 10,156 27.9%
Sueldos y prestaciones(3) 4,328 4,905 6,030 22.9%
Impuestos(4) 1,241 981 1,445 47.3%
Inversiones en comunidades (millones de pesos)
Donativos monetarios + en especie (FRSC) 29.4 32.1 36.7 14.3%
Contribuciones uno a uno (Convocatoria por la educación) N/A N/A 5.7(5)  
Voluntariado (Fundación) 0.4 0.9 2.7 200.0%
Contribuciones en especie de servicios o equipo 3.6 2.8 6.8 142.9%
Costos de gestión de donativos, voluntariado y programas dirigidos a las comunidades (FRSC) 1.4 0.8 0.5 -37.5%
Gastos e inversiones para la protección del medio ambiente (millones de pesos)
Costos de prevención y gestión ambiental 0.8 1.3 1.6 23.1%
(Millones de pesos)
Resultado de la operación 3,512 4,147 4,658 13.0%
Resultado neto 2,271 3,162 3,161 0.0%
Capitalización (desglosada en términos de deuda) 15,222 16,083 21,142 31.5%
Capitalización (en términos de patrimonio) 8,943 12,060 13,501 11.9%
Cartera promedio 20,359 22,801 26,460 16.0%
Promedio activos productivos 22,399 25,442 29,110 14.4%
Resultado operativo / cartera promedio 17.3% 18.2% 17.6% -0.60 pp
Resultado neto / cartera promedio 11.2% 13.9% 11.9% -2.00 pp
Resultado operativo / activos productivos promedio 15.7% 16.3% 16.0% -0.30 pp
Resultado neto / activos productivos promedio 10.1% 12.4% 10.9% -1.50 pp
Activo
Disponibilidad + Inversiones en valores + Deudores por reporto 2,533 3,363 3,539 5.2%
Activo 25,362 30,543 36,514 19.5%
Liquidez (disponibilidad + inversiones en valores) / activo total 10.0% 11.0% 9.7% -1.30 pp
Cartera total 20,706 23,951 28,496 19.0%
Cartera vencida 645 785 881 12.2%
Activo fijo 976 921 1,087 18.0%
Pasivo 
Pasivo total 16,419 18,483 23,014 24.5%
Pasivo con costo 15,222 16,083 21,142 31.5%
Capital contable 8,943 12,060 13,501 11.9%
Utilidad neta por acción (cifra en pesos) 1.38 1.90 1.93 1.6%
Activos promedio 25,025 28,726 33,855 17.9%
Capital contable promedio 8,977 10,758 12,587 17.0%
ROA (resultado neto / activo promedio) 9.1% 11.0% 9.3% -1.70 pp
ROE (resultado neto / capital contable promedio) 25.3% 29.4% 25.1% -4.30 pp
Valor contable por acción (cifra en pesos) 5.4 7.3 8.2 12.3%
Precios de acción al cierre del ejercicio (cifra en pesos) 24.4 29.7 33.35 12.5%
Total de acciones para cálculo UPA y PCA 1,648’211,536 1,648’211,536 1,638’682,719 -0.6%

(1) Incluye Oficinas de México, Perú y Guatemala, así como las 60 sucursales con imagen de Intermex y 11 sucursales de Compartamos Banco.
(2) Cantidades obtenidas en concepto de intereses sobre préstamos financieros, dividendos por tenencia de acciones, regalías e ingresos directos procedentes de activos.
(3) Incluye sueldos, bonos, prestaciones y bono de transporte (pasajes a fuerza de ventas).
(4) ISR causado y diferido de la utilidad.
(5) En 2013 y 2014 no contábamos con contribuciones uno a uno. La línea base para este indicador es el año 2015.

Valor económicoG4-9

Valor de la acción 2013 2014 2015 Variación de la acción
COMPRAR C / Gentera
Pesos % Dólares
Valor de la acción al último día hábil del año 24.4 29.7 33.4 3.7 12.5% 0.2
Tipo de cambio publicado el día 04 de enero de 2016 en el DOF 13.0843 14.7414 17.2487      
Número de acciones 1,648’211,536 1,648’211,536 1,638’682,719      
Número de accionistas efectivos 5 5 3      
Cartera de crédito
(millones de pesos)
2013 2014 2015
México 16,447 18,961 22,850
Perú 4,045 47,683 5,237
Guatemala 189 221 409
Total* 20,681 23,951 28,496

*En 2013, la cartera de crédito a diferencia de la cartera de EEFF no considera un préstamo de cartera comercial por 25 millones de pesos.

Ingreso por interés en 2015 Millones de pesos %
México 15,442 89.4%
Perú 1,569 9.1%
Guatemala 265 1.5%
Total* 17,276 100.0%
Principales indicadores México Perú Guatemala
2015 ∆ vs 2014 2015 ∆ vs 2014 2015 ∆ vs 2014
Cartera vencida / cartera total 2.86% 0.20 pp 4.18% -1.47 pp 2.23% -2.74 pp
Índice de cobertura 179.9% 4.9 pp 168.2% 19.6 pp 182.0% 64.6 pp
ROA 11.6% -3.4 pp 2.9% -1.5 pp 3.2% 3.4 pp
ROE 31.7% -7.2 pp 12.5% -21.2 pp 4.4% 4.6 pp
Porcentaje de la
cartera desglosado,
según la región y/o
unidad de negocio
Compartamos Banco Yastás Aterna Gentera Compartamos
Financiera
Compartamos S.A.
(México) (México) (México) (México) (Perú) (Guatemala)
80.2% 0% 0% 0% 18.4% 1.4%
Utilidad neta (millones de pesos)
2013 2014 2015
México
(Compartamos Banco)
2,496 3,233 3,001
Perú 76.08 205.79 149
Guatemala Aún no generaba utilidades 0.77 15.32
Gentera, S.A.B. y subsidiarias 2,271 3,162 3,161

Valor económico creado, distribuido y retenido

Concepto
(millones de pesos)
2013 2014 2015
Valor económico directo creado(1) 13,307 15,257 18,641
Valor económico distribuido(2) 9,136 10,071 12,880
Valor económico retenido(3) 4,171 5,186 5,761
Resultado neto 2,271 3,162 3,161

(1) Valor económico directo creado = ingresos por intereses + comisiones y tarifas cobradas + resultado por intermediación + otros ingresos (egresos) de la operación, neto.
(2) Valor económico distribuido = gastos por intereses + comisiones y tarifas pagadas + gastos de administración y promoción + participación en el resultado de asociada + impuestos – depreciación y amortización.
(3) Valor económico retenido = valor económico directo creado - valor económico distribuido.

Concepto 2013 2014 2015
Número de clientes 2’754,860 2’874,488 3’207,852
Margen financiero (millones de pesos) 11,772 13,629 16,391
Eficiencia operativa 27.0% 27.6% 30.0%
Resultado de operación (millones de pesos) 3,512 4,147 4,658

Utilidad neta
(millones de pesos)

2,271 3,162 3,161

Fondeo (Compartamos Banco)

Datos de
Compartamos
Banco
Capital Banca Comercial Banca de Desarrollo Multilateral Cebures Captación Total
Dic-13 36.6% 0.0% 13.3% 2.7% 47.2% 0.2% 100%
Dic-14 44.4% 0.4% 10.0% 1.0% 44.0% 0.2% 100%
Dic-15 35.3% 0.9% 22.7% 0.8% 37.9% 2.4% 100%
Datos
de Perú(1)
Capital Banca Comercial Banca de Desarrollo Multilateral Fondos de Inversión Captación Total
Dic-13 11.0% 10.0% 30.2% 3.7% 29.4% 15.7% 100%
Dic-14 14.2% 10.6% 18.8% 7.9% 29.6% 18.9% 100%
Dic-15 26.0% 12.8% 20.0% 2.7% 20.7% 17.8% 100%

(1) En el caso de la determinación del Fondeo para 2013 y 2014, se modificó la estructura, incluyéndose el Fondeo por Captación.

Datos de Gentera y México 2014 2015
Banco Gentera Banco Gentera
Índice de eficiencia acumulado 63.0% 65.7% 68.1% 68.6%
Capital Contable / Activo Total 41.4% 39.5% 34.0% 37.0%
ICAP 33.1% N/A 29.1% N/A