> Aterna cerró el 2012 con 3,178,887 de pólizas activas en México

> Yastás finalizó el 2012 con 1,587 puntos de servicio, 11 emisores afiliados y 2.7 millones de operaciones

> Mantuvimos un proyecto piloto de captación de ahorro entre nuestros clientes en Veracruz, México

> Logramos un Índice de Retención de Clientes en microcrédito del 79.75% en México, 64.32% en Guatemala y 74.63% en Perú

> Efectuamos 7,702,583 desembolsos en microcréditos, esto asciende a Ps. 64,142 millones

> El saldo promedio en microcréditos fue de Ps. 6,787 y presentó un incremento de 15.1% frente al año anterior

> Establecimos contacto semanal con el 77.34 % de nuestros clientes en México

> Desarrollamos nuestro Índice de Protección al Cliente (IPAC) para Compartamos Banco, alineado a los parámetros de la iniciativa internacional de SMART Campaign

> Compartimos nuestros beneficios dispersando más de Ps. 42 millones a través del Fondo de Responsabilidad Social y Sustentabilidad en proyectos que apoyan a la familia en educación y salud; y a su vez en proyectos de Responsabilidad Corporativa a más de 877 mil personas de las comunidades en donde tenemos presencia.